Сервисный центр осуществляет ремонт и сервисное обслуживание серийно выпускаемой продукции, а также проводит работы по конфигурации, модификации продукции (по требованию Заказчика), а также оказывает квалифицированные консультации по вопросам ремонта продукции, выпускаемой ООО «Теплоприбор-Сенсор».
Заявки на проведение ремонтов и оказание услуг отправлять на электронную почту: virudenk@tpchel.ru; kiremnev@tpchel.ru
По вопросам, связанным с гарантийным и послегарантийным ремонтом продукции ООО «Теплоприбор-Сенсор», обращаться в службу сервиса по контактным телефонам.
|
+7 (351) 725-74-72; +7 (351) 725-76-62; |
Начальник отдела сервиса Руденко Валерий Иванович (поверка на месте эксплуатации, аудит объекта, шеф-монтажные работы) |
 |
|
+7 (351) 725-75-10 |
Менеджер отдела сервиса Ремнёва Ксения Игоревна |
Оказываемые услуги
Отдел сервиса осуществляет гарантийное сервисное обслуживание серийно выпускаемой продукции.
Наличие гарантии на выпускаемую продукцию предусматривает бесплатное устранение неисправностей, возникших по вине производителя в течение гарантийного срока и при соблюдении потребителем условий транспортировки, монтажа, обслуживания и эксплуатации,указанных в Руководстве по эксплуатации.
Для выявления причины неисправности, возникшей в ходе монтажа, эксплуатации, транспортировки необходимо направить прибор в сервисный центр. Если причиной явился производственный брак, ремонт будет выполнен бесплатно.
Перед отправкой оборудования ознакомьтесь с разделом «Отправка оборудования в ремонт»
Отдел сервиса оказывает услуги беспроливной поверки приборов производства «Endress+Hauser» на месте эксплуатации с применением имитационно-поверочного устройства FieldCheck.
При помощи имитационно-поверочного устройства FieldCheck можно осуществить беспроливную поверку следующих расходомеров производства «Endress+Hauser»:
— Вихревые расходомеры Prowirl;
— Электромагнитные расходомеры Promag;
— Термально-массовые расходомеры t-mass 65.
Преимуществами беспроливной поверки приборов имитационно-поверочным устройством FieldCheck являются:
1) Снижение затрат на производство, нет необходимости демонтирвать прибор с места установки, что существнным образом сказывается на себестоимости продукции и уровне прибыли.
2) Оперативность диагностики: работа расходомера оценивается в течении 20 минут, что не влияет на производственный процесс.
Отдел сервиса оказывает услуги по аудиту объектов Заказчика с целью оптимального подбора устанавливаемых приборов, комплектации, места их монтажа и подключения к существующим системам АСУТП.
Услуги аудита включают себя:
— Обследование трубопроводов, резервуаров, кабельных трасс.
— Уточнение параметров эксплуатации: окружающая среда, измеряемая среда.
— Выявление требований по технологическому присоединению, взрывозащите, пыле-влагозащите.
— Уточнение параметров технологического процесса.
— Обследование вторичной аппаратуры и АСУТП заказчика.
— Изучение организации электрических подключений.
Отдел сервиса оказывает услуги шефмонтажа серийно выпускаемых приборов.
Преимущества заказа:
— Увеличение гарантийного срока на поставляемую продукцию.
— Надзор за выполняемыми работами подрядными организациями.
— Обучение специалистов технике эксплуатации.
— Оперативное решение вопросов возникающих в ходе монтажа.
— Снижение трудозатрат на ввод в эксплуатацию.
— Настройка приборов в соответствии с технологическим процессом.
Этапы шеф-монтажных работ:
1) Подготовительный:
— Получение исходных данных для монтажа оборудования на объекте;
— Согласование работ, сроков проведения работ;
— Проверка соответствия поставленного оборудования требованиям проектной документации;
— Проверка комплектности оборудования;
— Проведение консультации специалистоворганизации проводящих монтажные работы.
2) Монтаж оборудования:
— Надзор за соблюдением требований техдокументации к монтажу;
— Выполнение электрических подключений, настройка оборудования на заданные условия эксплуатации;
— Настройка работы прибора с вторичной аппаратурой и системой АСУТП;
— Проверка вывода данных на вторчиные приборы и ARM оператора;
— Включение оборудования и проверка его работоспособности в реальных условиях эксплуатации;
— Сдача прибора в эксплуатацию;
— Обучение специалистов организации.
Отдел сервиса оказывает услуги беспроливной поверки приборов производства «Endress+Hauser» на месте эксплуатации с применением имитационно-поверочного устройства FieldCheck.
При помощи имитационно-поверочного устройства FieldCheck можно осуществить беспроливную поверку следующих расходомеров производства «Endress+Hauser»:
— Вихревые расходомеры Prowirl;
— Электромагнитные расходомеры Promag;
— Термально-массовые расходомеры t-mass 65.
Преимуществами беспроливной поверки приборов имитационно-поверочным устройством FieldCheck являются:
1) Снижение затрат на производство, нет необходимости демонтирвать прибор с места установки, что существнным образом сказывается на себестоимости продукции и уровне прибыли.
2) Оперативность диагностики: работа расходомера оценивается в течении 20 минут, что не влияет на производственный процесс.